GERENCIAR O LIDERAR: FORMULA DEL ÉXITO PARA SOBREVIVIR Y COMPETIR EFICAZMENTE EN EL NUEVO ENTORNO
Mag. Luis Catacora Lira
Docente de la Facultad de Ciencias Empresariales
El Perú necesita líderes, en todas partes y en todos los niveles. Es una situación real que debemos afrontar. Los vacíos se multiplican, los puntos de referencia desaparecen y los caminos se hacen confusos.
Necesitamos líderes que llenen estos vacíos, personas en quienes podamos confiar y a quienes podamos seguir, en la seguridad que tienen una visión clara del futuro y energía para encaminarse a ella.
Una organización inteligente necesita de líderes inteligentes. Si un líder confía solamente en su carisma personal, probablemente a la hora de la verdad, cuando tenga la necesidad de tomar decisiones difíciles, evidenciará su propia incapacidad para mantener la solidaridad de su personal o cuando un líder se sostiene en una resolución o papel de designación en cargo directivo, y piensa que todo el personal de la organización le debe subordinación, puede suceder que la constitución de la empresa se quiebre o se polarice. El líder debe entender y aceptar que es alguien que arrastra con su ejemplo, que educa, que reconoce méritos y corrige desviaciones, que trabaja con seres humanos y que su mayor responsabilidad estriba en alcanzar las metas establecidas junto con ellos.
Todo líder debe entender que toda persona tiene múltiples inteligencias, como la inteligencia lingüística, el lógico matemática, el visual - espacial, la inteligencia interpersonal así como varios estilos de aprendizaje, como el teórico, el reflexivo, el activo y el pragmático. Entonces es vital para el éxito, conocer a cada una de las personas que laboran en la organización, para iniciar el desarrollo de un liderazgo transformador. Para influir, guiar o dirigir a los miembros de la organización en la consecución de las metas y objetivos organizacionales, el líder tiene que conocer las necesidades, los intereses, las expectativas y sus valores de todos y cada una de las personas que labora en la empresa.
Steph P Robbins, señala que: “que no todos los gerentes son líderes, ni todos los líderes son gerentes”. Y en este aspecto existe una confusión. El liderazgo es diferente a la dirección. El liderazgo no es ni místico ni misterioso. No tiene nada que ver con tener “carisma” u otras exóticas cualidades personales. No es privilegio de unos pocos escogidos. Ni es necesariamente mejor que la dirección o un sustituto de ella. El liderazgo y la dirección son dos sistemas de actuación distintos y complementarios. Cada uno cumple una función distinta y realiza actividades peculiares. Ambos son necesarios para tener éxito en un entorno altamente cambiante, volátil y complejo. John P. Kotter, sostiene que: “es perfectamente posible tener mucho de o muy poco de cada uno de los dos. Con mucho liderazgo y poca gerencia se arriesga el caos; la organización puede despeñarse. Con mucha gerencia y poco liderazgo la organización tiende a fosilizarse en una burocracia letal”.
Entonces podemos comprender, cuál es la principal razón por las que nuestras principales organizaciones públicas y privadas, se encuentran burocratizadas. Mucha gerencia y poco liderazgo. Asimismo, se observa que existe todavía, la equivocada concepción, de que los cargos dan autoridad y poder. Miguel Angel Cornejo, sostiene que. “la autoridad se obtiene por el mandato que alguien nos concede, pero el poder hay que adquirirlo”. Este aspecto es otra de las razones por la que nuestras organizaciones viven en climas institucionales alterados y en permanente convulsión. Se ha convertido en parte de nuestra cultura, el hacer uso y abuso del poder sin haberlo merecido. El liderazgo pensando en la persona no figura en la agenda del gerente. El poder entorpece y genera estilos autoritarios que destruye la cultura integradora del personal. Un líder debe ser experto en señalar objetivos, debe ser verdaderamente visionario para fijarlos, pero eso es apenas el 50% de su éxito, el 50% restante es su capacidad gerencial para hacer que los demás hagan suyo esos objetivos y se comprometan en lograrlos”.
Entonces transformar una empresa que siempre transitó por el modelo de organización burocrática a un modelo de organización inteligente donde la experiencia y los talentos de las personas sea la clave del éxito, requiere de líderes transformadores que sobre la base del fortalecimiento de la inteligencia interpersonal de las personas desarrolle una capacidad gerencial que entusiasme y motive a la gente hacia el logro de la Misión y Visión, teniendo en cuenta siempre que la el liderazgo y la gerencia no se sustituyen, sino se complementan.
